Guía para familias del colegio

Cómo autorizar la recojo de tu hijo con un pase QR con foto cuando no puedas ir por él, y cómo el colegio verifica la entrega en la puerta.

En el caso de los colegios, ArmorPass resuelve una pregunta diaria y delicada: ¿a quién le entrego este niño? La respuesta es un pase QR que tú generas desde la app y que lleva la foto de la persona autorizada para recogerlo. El colegio escanea ese pase en la puerta, ve la foto, coteja con la persona que está frente a él y solo entonces entrega al niño.

Cómo funciona la recojo autorizada

Sabes que no podrás ir por tu hijo, o que lo recogerá alguien distinto a ti.
Creas el pase en la app: nombre de la persona autorizada y su foto.
Le envías el pase a esa persona por mensaje.
A la hora de salida, la persona muestra el pase en la puerta.
El funcionario del colegio escanea el código, ve en pantalla el nombre y la foto de la persona autorizada, verifica que coincida con quien está presente y entrega al niño.
Tú recibes la notificación de que tu hijo fue entregado, con la hora.

La foto es la parte importante: el código por sí solo no basta, porque un código se puede reenviar y una cara no. Por eso el colegio siempre coteja la foto con la persona.

Crea el pase de recojo

Para crear un pase de recojo autorizada:

Abre la app y entra a la sección de pases.
Elige pase de recojo o autorización de salida.
Escribe el nombre completo de la persona que irá por tu hijo.
Agrega una foto reciente de esa persona, de frente y con buena luz. La foto se muestra en la caseta en el momento de la entrega.
Define la validez: solo para hoy, o para un rango de fechas si es una persona que recogerá varias veces.
Revisa el resumen y envía el pase a la persona.

Conviene crearlo con anticipación razonable y avisarle al colegio por los canales que ya tengas acordados, siguiendo el procedimiento interno del colegio.

Qué necesita la persona autorizada

Nada más que su teléfono. El pase llega como enlace, se abre sin instalar nada y muestra el código QR con el nombre. Si la persona no tiene teléfono o se quedó sin batería, habla directamente con el colegio: el procedimiento en ese caso lo define el propio colegio, y ArmorPass permite al personal de puerta buscar el pase por el nombre del niño y verificar la foto en pantalla.

Qué ve el colegio al escanear

Al escanear, la app de caseta muestra la ficha de la autorización: nombre del niño, nombre de la persona autorizada, su foto, quién creó el pase y la fecha y hora del escaneo. El funcionario verifica que la persona frente a él sea la de la foto y confirma la entrega. Ese quede registrado: quién recogió, quién autorizó y a qué hora.

Recomendaciones de uso

Usa una foto clara y actual. Una foto vieja o oscura hace más lenta la verificación en la puerta.
Para personas que recogen todos los días (un abuelo, por ejemplo), define un rango de fechas en lugar de crear un pase diario.
Si cambió la persona que iba a recoger, anula el pase anterior y crea uno nuevo. Nunca reutilices un pase para otra persona.
Habla con tus hijos sobre este tema: que sepan que solo se van con personas que tengan pase, y que si tienen duda, pregunten al profesor.

Notificaciones y tranquilidad

Cada vez que el colegio escanea un pase de tu hijo, recibes una notificación en tu teléfono con la hora. Si recibes una notificación de una recojo que no programaste, comunícate de inmediato con el colegio: puede ser un pase creado por otro tutor autorizado, y el colegio puede revisar el registro completo de la entrega.

Preguntas del día a día

¿Puedo crear el pase desde el trabajo?

Sí. La app funciona con tus datos de cuenta, no desde una computadora del colegio. Puedes crear el pase desde donde estés.

¿Quién puede crear pases para mi hijo?

Las personas que el colegio registró como tutores autorizados de ese niño. Si crees que alguien figuró por error, pide al colegio que revise la lista.

¿El pase sirve para otra cosa además de la salida?

Cada colegio define los usos. Lo habitual es la recojo a la salida; algunos colegios también lo usan para autorizar salidas durante la jornada. Pregunta en tu colegio cómo lo tienen configurado.

Si algo no sale como esperabas al crear o mostrar el pase, revisa solución de problemas.