1. Quiénes somos
ArmorPass es un servicio SaaS de control de acceso mediante código QR para condominios, colegios y empresas. Esta política describe qué datos recolectamos, con qué propósito los usamos, y cuáles son los derechos de las personas cuyos datos procesamos, ya sea a través de este sitio web (armorpass.com) o del servicio ArmorPass en sí.
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos del sitio web
Cuando completas el formulario de contacto o solicitas una demo recolectamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), organización y el contenido del mensaje. También registramos datos técnicos básicos de navegación (idioma preferido, tipo de dispositivo) necesarios para operar el sitio correctamente.
2.2 Datos del servicio ArmorPass
El servicio ArmorPass es contratado por una administración (condominio, colegio o empresa), quien actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus residentes, estudiantes, empleados y visitantes. Según el módulo utilizado, esto puede incluir:
- Datos de residentes o usuarios autorizados: nombre, unidad o área asignada, correo, teléfono.
- Datos de visitantes generados por código QR: nombre, foto (cuando aplica, por ejemplo autorización de recogida escolar), motivo de visita, fecha y hora de entrada/salida.
- Registros de acceso: quién generó el pase, quién lo escaneó, y el resultado del escaneo.
- Comprobantes de pago de mantenimiento subidos por el residente.
- Respuestas a encuestas y solicitudes de tipo PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
ArmorPass procesa estos datos en nombre de la administración contratante, siguiendo sus instrucciones. Si eres residente, visitante, estudiante o empleado y tienes preguntas sobre tus datos, tu primer punto de contacto es la administración de tu condominio, colegio o empresa.
3. Para qué usamos los datos
- Operar el control de acceso: generar y validar códigos QR, registrar entradas y salidas.
- Enviar notificaciones relacionadas con visitas, circulares y avisos del condominio o colegio.
- Procesar reservas de áreas comunes y respuestas de encuestas.
- Responder solicitudes de contacto y demos comerciales.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
No usamos los datos de residentes o visitantes para publicidad de terceros, ni los vendemos.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos con base en: (a) la ejecución del contrato entre ArmorPass y la administración contratante, (b) el consentimiento otorgado al enviar un formulario o generar un pase, (c) el interés legítimo en mantener la seguridad de las instalaciones, y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en cada país donde operamos.
5. Retención de datos
Conservamos los datos durante el tiempo que dure la relación contractual con la administración, más el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los registros de acceso e historial de visitas se conservan según la configuración de retención definida por la administración contratante, con un máximo razonable establecido en el contrato de servicio.
6. Con quién compartimos los datos
- Con la administración contratante (condominio, colegio o empresa), que es quien decide qué residentes y visitantes se registran.
- Con proveedores de infraestructura técnica que nos ayudan a operar el servicio (hospedaje, envío de notificaciones, envío de correos transaccionales), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades competentes cuando la ley lo exige.
No compartimos datos personales con fines de marketing de terceros.
7. Cookies
Este sitio usa cookies esenciales (por ejemplo, para recordar tu idioma preferido) y, cuando esté activada, analítica agregada para entender el uso del sitio. Ver el detalle completo en nuestra política de cookies.
8. Tus derechos
Según tu país de residencia (incluyendo normativas de protección de datos y habeas data vigentes en República Dominicana, México, Colombia y otros países de la región), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos, o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando aplique.
Si tus datos son gestionados por una administración (condominio, colegio o empresa), te recomendamos dirigir tu solicitud primero a esa administración. Si necesitas contactarnos directamente, escribe a [email protected] y responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que procesamos, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito y prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos según corresponda a la administración contratante y a las autoridades pertinentes.
10. Menores de edad
En el módulo escolar, ArmorPass procesa datos de menores (por ejemplo, autorizaciones de recogida) exclusivamente bajo la dirección y responsabilidad del colegio contratante, quien es responsable de obtener el consentimiento de los padres o tutores conforme a la ley aplicable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento. Cambios importantes serán comunicados por los canales habituales del servicio.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad, escribe a [email protected].
Este documento es una base informativa y no constituye asesoría legal. Debe ser revisado y validado por un abogado antes de su publicación definitiva.