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Primeros pasos con ArmorPass

Qué es ArmorPass, quién participa en el control de acceso y cómo empezar según tu rol: residente, familia de colegio, guardia de caseta, administración o revendedor.

ArmorPass es el control de acceso del condominio, colegio o empresa donde tú vives, estudias o trabajas. La idea es simple: cada ingreso de una visita necesita una autorización, y esa autorización viaja en un código QR que la visita muestra en la puerta y el guardia escanea en caseta. Todo queda registrado: quién entró, quién autorizó y cuándo.

Esta guía explica cómo funciona el conjunto y te lleva a la guía específica de tu rol.

Cómo funciona un acceso con ArmorPass

El flujo completo tiene cuatro momentos:

  1. Un residente o una familia crea un pase QR para su visita, desde su teléfono.
  2. La visita recibe el pase y lo muestra en la puerta, en su propio teléfono o impreso.
  3. El guardia de caseta escanea el pase con la app de caseta.
  4. El residente recibe una notificación de que su visita está llegando, y el ingreso queda en el registro del condominio.

No hace falta que la visita instale nada ni cree una cuenta: el pase llega como enlace y se abre directamente.

Quién usa ArmorPass

Seis perfiles participan en el día a día:

  • Residentes: usan la app para crear pases, recibir avisos, reservar áreas comunes y conversar con la administración.
  • Familias de colegio: usan la misma app para autorizar la recojo de los niños con un pase QR que incluye la foto de la persona autorizada.
  • Guardias de caseta: usan la app de caseta para escanear pases y llevar el registro de ingresos.
  • Administración: usa un panel web para gestionar residentes, pases, avisos, encuestas, PQRS y pagos.
  • Revendedores y súper revendedores: ofrecen ArmorPass a condominios y colegios, y acompañan a las administraciones de su cartera.
  • Visitas: no usan ninguna app, solo muestran el pase que recibieron.

Elige tu punto de partida:

Qué necesitas para empezar

ArmorPass se activa propiedad por propiedad. Eso significa que tu condominio o colegio ya debe estar registrado por su administración (o por el revendedor que la acompaña) antes de que tú puedas entrar.

  • Residentes y familias: la administración envía una invitación a tu teléfono o te entrega un código de activación. Con eso creas tu cuenta en la app y quedas asociado a tu unidad o al niño que autorizas.
  • Guardias: la administración o el equipo de caseta te entrega el acceso a la app de caseta de la propiedad. No necesitas cuenta de residente.
  • Administración: tu revendedor o la persona que lideró la adopción te entrega el acceso al panel web.
  • Revendedores: tu contacto comercial te habilita como revendedor o súper revendedor.

Si esperas una invitación que no llega, conversa primero con tu administración. Si ella ya te confirmó que te invitó, revisa la solución de problemas antes de volver a escribirles.

Primeros minutos como residente

Cuando activas tu cuenta por primera vez, conviene hacer tres cosas:

  1. Confirma tus datos: nombre y unidad. Si algo está mal, pide a la administración que lo corrija.
  2. Activa las notificaciones: cuando la app te lo pregunte, acepta recibir notificaciones. Sin ellas no te enterarás de que tu visita llegó, ni de los avisos del condominio.
  3. Crea tu primer pase de prueba: genera un pase para ti mismo o para alguien de confianza y obsérvalo en pantalla. Es la mejor forma de entender qué recibirá tu visita.

Después de eso, lo usual es vivir entre cuatro funciones: pases QR para las visitas, avisos para estar informado, reservas para las áreas comunes y el chat con la administración para lo demás.

Si administras o vendes

Si llegaste a ArmorPass del lado de la administración o de la venta, tu primer día tiene otra forma: dar de alta la propiedad, invitar a los primeros residentes y decidir cómo operará la caseta. La guía de la administración y la guía del revendedor recorren ese camino paso a paso.

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