Guia para famílias da escola

Como autorizar a retirada do seu filho com um passe QR com foto quando você não puder buscá-lo, e como a escola confirma a entrega na porta.

No caso das escolas, o ArmorPass responde a uma pergunta diária e delicada: a quem eu entrego esta criança? A resposta é um passe QR que você gera pelo app e que leva a foto da pessoa autorizada a buscar seu filho. A escola escaneia esse passe na porta, vê a foto, confere com a pessoa que está na frente dela e só então entrega a criança.

Como funciona a retirada autorizada

Você sabe que não vai poder buscar o seu filho, ou que quem vai é outra pessoa.
Você cria o passe no app: nome da pessoa autorizada e foto dela.
Você envia o passe para essa pessoa por mensagem.
Na hora da saída, a pessoa mostra o passe na porta.
O funcionário da escola escaneia o código, vê na tela o nome e a foto da pessoa autorizada, verifica se coincide com quem está presente e entrega a criança.
Você recebe a notificação de que o seu filho foi entregue, com o horário.

A foto é a parte importante: só o código não basta, porque um código pode ser repassado e um rosto não. Por isso a escola sempre confere a foto com a pessoa.

Crie o passe de retirada

Para criar um passe de retirada autorizada:

Abra o app e entre na seção de passes.
Escolha passe de retirada ou autorização de saída.
Escreva o nome completo da pessoa que vai buscar o seu filho.
Adicione uma foto recente dessa pessoa, de frente e com boa iluminação. A foto aparece na portaria no momento da entrega.
Defina a validade: só para hoje, ou um período de datas se for uma pessoa que vai buscar várias vezes.
Confira o resumo e envie o passe para a pessoa.

Vale criar com uma antecedência razoável e avisar a escola pelos canais que vocês já combinaram, seguindo o procedimento interno da escola.

O que a pessoa autorizada precisa

Nada além do celular dela. O passe chega como link, abre sem instalar nada e mostra o código QR com o nome. Se a pessoa não tiver celular ou a bateria acabar, fale direto com a escola: o procedimento, nesse caso, é definido pela própria escola, e o ArmorPass permite que a equipe da porta procure o passe pelo nome da criança e verifique a foto na tela.

O que a escola vê ao escanear

Ao escanear, o app da portaria mostra a ficha da autorização: nome da criança, nome da pessoa autorizada, a foto dela, quem criou o passe e a data e hora do escaneio. O funcionário verifica se a pessoa à frente dele é a da foto e confirma a entrega. Isso fica registrado: quem buscou, quem autorizou e a que horas.

Recomendações de uso

Use uma foto clara e atual. Uma foto antiga ou escura deixa a verificação na porta mais lenta.
Para pessoas que buscam todos os dias (um avô, por exemplo), defina um período de datas em vez de criar um passe por dia.
Se quem ia buscar mudou, cancele o passe anterior e crie um novo. Nunca reutilize um passe para outra pessoa.
Converse com seus filhos sobre o assunto: que eles saibam que só vão com pessoas que tenham passe e, na dúvida, que perguntem ao professor.

Notificações e tranquilidade

Cada vez que a escola escaneia um passe do seu filho, você recebe uma notificação no celular com o horário. Se você receber uma notificação de uma retirada que não programou, entre em contato com a escola na hora: pode ser um passe criado por outro responsável autorizado, e a escola consegue revisar o registro completo da entrega.

Perguntas do dia a dia

Posso criar o passe do trabalho?

Sim. O app funciona com os dados da sua conta, não a partir de um computador da escola. Você cria o passe de onde estiver.

Quem pode criar passes para o meu filho?

As pessoas que a escola cadastrou como responsáveis autorizados dessa criança. Se você acha que alguém foi incluído por engano, peça à escola para revisar a lista.

O passe serve para outra coisa além da saída?

Cada escola define os usos. O mais comum é a retirada na saída; algumas escolas também usam para autorizar saídas durante o horário. Pergunte na sua escola como está configurado.

Se algo não sair como esperado ao criar ou mostrar o passe, veja a solução de problemas.