Documentação e ajuda
Tudo o que você precisa para usar o ArmorPass: guias por perfil, guias de cada função e soluções para problemas comuns. Escolha o seu ponto de partida.
Quem é você?
Estou começandoO que é o ArmorPass e como usá-lo do zero.Moro em um condomínioPasses para visitas, FastPass, avisos e reservas.Sou família de uma escolaBusca autorizada de crianças com passe QR com foto.Trabalho na portariaLeitura de passes e registro de entradas.Administro o condomínioPainel web: moradores, passes, avisos, PQRS e pagamentos.Revendo o ArmorPassCarteira de condomínios e super revendedores.
Primeiros passos
Guias por perfil
Guia do moradorComo usar o app de moradores do ArmorPass: ativar a sua conta, convidar visitantes com passes QR, receber avisos, reservar áreas comuns e conversar com a administração.Guia para famílias da escolaComo autorizar a retirada do seu filho com um passe QR com foto quando você não puder buscá-lo, e como a escola confirma a entrega na porta.Guia do porteiroComo escanear passes QR pelo app da portaria do ArmorPass, o que significa cada resultado do escaneio e como fica o registro das entradas.Guia da administraçãoComo a administração de um condomínio ou escola gerencia moradores e unidades, aprova cadastros, publica avisos, configura áreas comuns, responde o SAC, revisa comprovantes e controla o chat.Guia do revendedorO que faz um revendedor do ArmorPass, como cadastra um condomínio ou escola, o que vê das comunidades da sua carteira e como trabalha com o seu super revendedor.
Funções
Passe QR para visitasComo criar um passe QR para uma visita, como compartilhá-lo, o que a visita vê na tela dela, o que acontece na portaria na hora do escaneamento e a diferença entre um passe de uso único e um passe de grupo.FastPass para visitas frequentesComo criar um FastPass para visitas recorrentes como pessoal doméstico, entregadores e fornecedores, como limitar os dias e horários e como revogar quando ele não for mais necessário.Comunicados do condomínioComo a administração publica os comunicados do condomínio, como eles chegam aos moradores, a diferença entre um comunicado informativo e um urgente e onde consultar o histórico.Reservas de áreas comunsComo reservar áreas comuns como salão de festas, churrasqueira, quadra ou academia: horários, blocos disponíveis, aprovação automática ou aprovação da administração e estados da reserva.Enquetes para moradoresComo a administração cria uma enquete para moradores, como você responde pelo app e como os resultados são lidos, com o prazo e a participação à vista.PQRS: pedidos, queixas e reclamaçõesComo abrir um pedido, uma queixa ou uma reclamação com número de acompanhamento, como a administração conduz o caso e como você acompanha o estado até a resposta, no fluxo completo de ida e volta.Recibos da taxa condominialComo consultar seus recibos da taxa condominial no app, como enviar o seu comprovante de pagamento e como a administração revisa e concilia até o recibo ficar aplicado.Chat com a administraçãoComo funciona o chat entre moradores e administração, com histórico guardado, e como se alterna entre o modo comunidade aberta e o modo somente administração e segurança.